RNQ & Qualiopi
Qualiopi
Une certification qualité basée sur un référentiel national
Si vous n’avez pas commandé de formation récemment, le nom Qualiopi ne vous évoque certainement pas grand chose. Pourtant, ce label a mis en ébullition le monde de la formation professionnelle ces derniers mois. En effet :
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour obtenir le financement des actions de formation.
La certification Qualiopi, c’est quoi ?
Qualiopi est une certification, basée sur un référentiel national (établi par le Ministère du Travail), qui atteste de la qualité des prestations délivrées par les organismes concourant au développement des compétences. Au-delà d’une simple déclaration, il s’agit d’une véritable démarche qualité, dont la mise en œuvre est vérifiée lors d’un audit mené par un organisme certificateur indépendant et accrédité. L’objectif est la vérification et l’amélioration de la qualité des formations professionnelles.
La différence par rapport à d'autres labels qualité type NF Formation ou ISO 9001?
Jusqu’à présent, les démarches de management de la qualité et de certification pouvaient être menées de manière indépendante par les organismes de formation, qui souhaitaient faire valoir auprès de leurs clients le respect d’un certain standard, sans pour autant permettre le financement de ces prestations.
Par ailleurs, les organismes souhaitant accéder aux fonds publics ou mutualisés dédiés à la formation devaient obtenir le label Datadock, sur la base de pièces justificatives.
C’est la loi du 5 septembre 2018 qui prévoit la certification Qualiopi, évolution naturelle du Datadock. Obligatoire pour obtenir le financement des actions de développement des compétences, elle permet une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises. Elle est aussi plus stricte puisque délivrée uniquement après un audit auprès d’un certificateur accrédité et non plus sur le principe du déclaratif.
En cela, Qualiopi se rapproche des certifications normatives: les organismes de formation se voient délivrer l’autorisation d’exploitation de la marque* pendant 3 ans, avec un audit de surveillance à mi-parcours. Il est donc essentiel de faire vivre les processus qualité pour obtenir le renouvellement régulier de sa certification…
* Le RNQ (Référentiel National Qualité) est le texte de référence issu de la loi sur l’avenir professionnel. Qualiopi est la marque exploitée par les organismes de formation, après obtention de la certification.
Quels avantages pour les entreprises?
Les 7 critères du Référentiel National Qualité* reprennent les étapes du processus de la formation professionnelle pour assurer une orientation client du début à la fin.
Ainsi, de l’analyse du besoin client, jusqu’à la délivrance des attestations, en passant par l’adaptation de la formation à tous publics ou encore la prise en compte des réclamations, c’est le bénéficiaire de la formation qui est au centre des préoccupations.
Au-delà de la possibilité d’obtenir un financement pour les actions de développement des compétences (notamment pour les entreprises de moins de 50 salariés), la certification garantit une démarche complète satisfaisant les exigences de qualité, l’intervention de professionnels compétents et le renouvellement des méthodes employées grâce à une veille récurrente.
* Le RNQ (Référentiel National Qualité) est le texte de référence issu de la loi sur l’avenir professionnel. Qualiopi est la marque exploitée par les organismes de formation, après obtention de la certification.
La démarche Atelier l'Essentiel
A l’Atelier, nous avons pris au sérieux la démarche de certification et nous en avons profité pour revoir nos processus en profondeur. Adeptes de l’amélioration continue et des procédures au service de l’Humain, nous avons mis en place des outils pratiques et opérationnels pour garantir l’adaptation de nos formations et la satisfaction de nos clients.
Nous avons instauré une revue trimestrielle de nos standards et indicateurs de formation, basée sur un tableau d’amélioration continue et la démarche PDCA.
Notre référente handicap, Cathy, a suivi des formations ciblées pour recueillir au mieux les besoins spécifiques et mobiliser un réseau de partenaires adapté.
Nous avons dédié une part de notre budget de fonctionnement et établi un plan de développement des compétences, actualisé une fois par an, pour continuer à se former et ainsi vous fournir des prestations à jour et de qualité.
Nous proposons un catalogue de formations autour de l’amélioration continue, du management et de la formation interne, mais toutes nos prestations sont personnalisées afin de répondre au mieux à vos besoins. Contactez-nous pour construire la formation qui vous ressemble!